15% de descuento en las facturas de luz

Hola a todos y todas!!

Os traemos una información que puede ser de vuestro interés.

Endesa está realizando un descuento del 15 % de la factura de la luz por el COVID-19 para los meses de abril y mayo. El descuento se verá reflejado en la factura de junio.

Si ya estáis dados de alta en “Endesa Online”:

  • Ir al menú de “reclamaciones y consultas”
  • Botón de “nueva solicitud”.
  • En el “tipo” ponéis “petición”,
  • En “categoría” ponéis “Campaña”
  • En “asunto” ponéis “descuento 15% factura luz”.
  • En el campo de comentarios ponéis el nombre del titular del contrato únicamente.
  • Por ultimo, os pide sobre que contrato hacerlo en caso de que tengáis varios. Tened en cuenta que es solo para el domicilio donde se está viviendo durante el estado de alarma, por lo que si tenéis varios contratos solo se puede hacer en uno.
  • Una vez que seleccionéis el contrato le dais a enviar y listo. Si solo tenéis uno, no os aparecerá contrato a elegir. Pasa al paso de “enviar” directamente.

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Si NO estáis dados de alta en Endesa Online, os tenéis que dar de alta:

– Si sois clientes de Endesa la web es: http://www.endesa.com
– Si sois clientes de Endesa XXI la web es: http://www.energiaxxi.com

Os pedirán una dirección de e-mail, teléfono y dependiendo de los casos, número de contrato e IBAN de la cuenta asociado al contrato. Os llegará un correo de confirmación al e-mail, activáis la cuenta y os metéis con vuestro usuario y contraseña en el área cliente.
Una vez dentro, hacéis lo explicado anteriormente.

Os dejamos aquí el enlace directo con dicha información:

https://www.endesa.com/es/te-ayudamos/endesa-covid-19/endesa-a-tu-lado

Esperamos que os sea de utilidad

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